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市邮政管理局给我们发来答复函，就9月19日（周二）上线时听众来电作出进一步答复。答复函说：
电话号码尾号为6236的听众节目中反映：圆通快递网点工作人员在收寄快递运输过程中，将快递丢失的情况。
当天，我局派专人与圆通快递公司进行了核实和处理。目前，圆通快递已向该听众道歉，并作出相应补偿处理（免费寄递5次快递），对相关人员进行了批评教育。经电话联系该听众，对我局的处理结果表示满意。
编辑：李红